Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Jeison Arnoldo Morales Lozano, identificado con Cédula de Ciudadanía No. 1.106.893.127, propietario del establecimiento de comercio Napstpro, que opera la plataforma App Gestiona tu Negocio. Domicilio: Melgar, Tolima, Colombia. Correo de contacto y habeas data: info@appgestionatunegocio.com.

2. Datos que recolectamos

Podemos tratar, entre otros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico.
• Credenciales de acceso (contraseña almacenada de forma cifrada).
• Datos del negocio que tú ingresas: razón social o nombre comercial, inventario, ventas, clientes, proveedores, empleados, facturación y registros operativos.
• Datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo, registros de sesión y sincronización, cuando sea necesario para seguridad y soporte.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu empresa.
• Prestar el servicio de gestión empresarial y sincronización.
• Autenticarte, prevenir fraudes y proteger la seguridad.
• Procesar pagos y facturación del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
• Mejorar la Plataforma y ofrecer soporte técnico.

4. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación en el registro (o al continuar usando el servicio cuando la ley lo permita), otorgas tu autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y a la Ley 1581 de 2012.

5. Derechos del titular (habeas data)

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos, así como revocar la autorización o solicitar prueba de ella. Para ejercer estos derechos escribe a info@appgestionatunegocio.com indicando tu correo de cuenta y la solicitud concreta. Responderemos en los plazos de la ley.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (cifrado de contraseñas, control de acceso por roles). Toda la información viaja cifrada (HTTPS) entre tu navegador o la app de escritorio y nuestros servidores. Ningún sistema es 100 % invulnerable; custodia tu contraseña y no compartas accesos.

7. Encargados y transferencias

Podemos usar proveedores de hosting, base de datos, pasarela de pagos (Wompi), correo y facturación electrónica (Factus (proveedor tecnológico de facturación electrónica)) que actúan como encargados del tratamiento, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

8. Conservación y baja de cuenta

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales. Al eliminar tu cuenta de negocio, borramos los datos operativos asociados; pueden permanecer respaldos por un periodo limitado según políticas operativas y la ley.

9. Datos de terceros que tú registras

Si cargas datos de clientes, empleados o proveedores, actúas como responsable de ese tratamiento frente a ellos. Debes informarles y contar con la base legal o autorización que corresponda.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.